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金东方护理院之初印象
发布日期:2016-08-22 09:49
来源:网络
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“很好,真的很好!”

“很周到,我提不出更多的要求了……”

“服务质量确实比别处高很多。”

……

说这话的,是金东方护理院病员及患者家属。

一位略有语言障碍的患者则对服务人员竖起了大拇指。

护理院开业试运行第十天,

院长钱文华召集护理和餐饮负责人,

与部分患者及家属进行座谈。

吃喝拉撒还习惯吗?

服务人员态度还好吗?

护理团队和流程还专业吗?

有没有其他需求?

……

运行十日,

小试牛刀。

病患者笑容满面动情分享,

服务者满面笑容用心倾听,

环境温馨,气氛融洽。

一切满意,好评如潮。

 

厚德载物,

敬老敬业。

用爱心呵护心灵,

用责任守护生命。

这就是她——

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